Cipolletti.- La compañía Telefónica Argentina S.A fue condenada a pagar $10.000 pesos a dos clientes por haber suspendido el servicio sin motivo alguno cuando las facturas ya estaban pagas. Se tramitó en el Juzgado de Paz de Cipolletti.
La jueza de paz, Gabriela Lapuente, consideró que “el efecto disuasivo que se pretende con la imposición de la sanción es que las empresas comiencen a brindar la atención acorde en tiempo y forma a los reclamos de los consumidores”.
Los usuarios contaron que efectuaban el reclamo telefónico pero que estuvieron alrededor de un mes sin poder disponer de la línea. Cuando llamaban para radicar un nuevo reclamo el sistema de atención telefónica no les brindaba hablar con un operador o realizar otro tipo de ejecución.