Neuquén.- En los primeros seis meses del 2018, la dirección provincial de Protección al Consumidor aplicó multas por 3.005.000 pesos a automotrices por infracciones a la ley de Defensa del Consumidor. La mayoría de los problemas detectados surgieron de las administradoras de planes de ahorro previo.
Las sanciones aplicadas se debieron a infracciones como falta o demora en la entrega del bien, débitos o cobros indebidos, no devolución de cuotas abonadas en caso de resolución de contrato, falta de información al momento de suscribirse al plan de ahorro (gastos de entregas), incumplimiento de ofertas, promociones o bonificaciones y fallas mecánicas de los vehículos entregados.
Antes de suscribir a un plan, Protección al Consumidor recomienda solicitar una copia del contrato de adhesión para leerlo y analizarlo con tranquilidad. La empresa debe entregar de manera gratuita dicha copia y están obligadas a publicar sus contratos en sus páginas web. En todos los casos, se puede concurrir a la dirección de Protección al Consumidor para obtener asesoramiento sobre los alcances del contrato.
