Neuquén.- El Director general de Comercio Interior, MartÍn Reigada, confirmó en RADIO LA RED (93.9) Y LA RED NEUQUINA DE RADIOS, que «en el día de ayer las zonas de Aluminé, Villa Pehuenia, Moquehue, y alrededores estuvieron incomunicados durante más de 24 horas, y es la tercera vez que sucede, por lo tanto hoy estamos notificando a las telefónicas una multa que tiene dos ejes; una resolución donde multamos a la empresa Movistar por un millón de pesos y a Telefónica Argentina -que es la red fija- por otro millón de pesos».
Además comentó que las entidades deberán reconocerle con crédito a cada usuario que se vio afectado e informar cuántas líneas tienen activadas en esas zonas.
Por otro lado, dijo que ya comenzaron a notificar a los comercios de cobro de servicios e impuestos, instituciones bancarias, empresas de correo, instituciones y comercios en general sobre la Ley Provincial Nº 2874 que establece los tiempos de espera a los que pueden ser sometidos consumidores y usuarios sin incurrir en prácticas abusivas contrarias a un trato digno.
Además aclaró que los tiempos máximos permitidos para no incurrir en una práctica abusiva hacia el consumidor o el usuario son de «30 minutos cuando se está haciendo fila de pie y de 90 minutos cuando el local cuenta con asientos para que la gente espere su turno».