Neuquén.- La Dirección Provincial de Protección al Consumidor de Neuquén sancionó a las empresas que ofrecen planes de ahorro para la compra de autos. De esta forma se finalizó el proceso administrativo que daba continuidad al compromiso asumido del reclamo, iniciado en el año 2018, por un grupo de personas organizadas en carácter de damnificadas por los aumentos excesivos de las cuotas de sus planes de ahorro.
Ahora, las compañías pueden seguir ejerciendo su derecho de defensa siendo la justicia la que determine, finalmente, si la multa impuesta queda firme o por el contrario se desestima.
La sanción tiene sus fundamentos jurídicos en lo que para la Dirección es “una muestra de violación a lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley de Derecho al Consumidor, al no haber dado información cierta, clara, detallada y oportuna acerca de las consecuencias y la posibilidad de que el aumento de las cuotas perjudicarían los salarios de las y los consumidores adscriptos a los planes de ahorro”.
Ante cualquier duda o reclamo, los consumidores pueden comunicarse al 0800-222-2667 o por WhatsApp al 299-5958167. Además, pueden ingresar al sitio web www.defensaconsumidornqn.gob.ar, a la página de Facebook: Defensa del Consumidor Neuquén o descargar la APP “Protección al Consumidor Neuquén” desde la Play Store del celular.
