Neuquén.- Desde la cooperativa Calf convocaron a una conferencia de prensa para dar detalles en relación a la atención al usuario.
Tu Noticia estuvo presente para escuchar las declaraciones de Marcelo Severini, Presidente de Calf, Nicolás Autiero, Sub Gerente de Cobranzas y Conexiones y Diego González, Sub Gerente de Facturación y Atención a usuarios.
Como dato sobresaliente, los funcionarios indicaron que por 90 días estarán cerradas las oficinas de la calle Mitre 609 por remodelación.
Se construirán baños públicos y otras mejoras con una inversión de 500 mil dólares. Los socios podrán acercarse a Mitre 671 para hacer sus consultas.
En tanto, los puntos en Alto godoy y Progreso seguirán atendiendo con normalidad.
«Buscamos que cada socio pueda hacer todos sus trámites de forma autónoma y autogestiva. A largo plazo queremos dejar de atender de forma presencial. No vamos a anular la presencialidad, solo dar herramientas para quienes tienen otros horarios y accesibilidad a la tecnología», señaló Severini.
Autiero explicó que el bot en la página web de Calf y en WhatsApp ofrecerá «turnos diarios cada quince minutos, en total serán 200 por día para que la gente pueda ser atendida de forma cómoda y ágil».
El WhatsApp en cuestión es el 299-3281127 y allí la gente se pondrá en contacto con «Lumi». La inteligencia artificial brindará respuestas automáticas a cada consulta.
Por último, González remarcó la necesidad de «mejorar todos los servicios de Calf y sobretodo la atención al socio».