viernes 29 marzo 2024
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Con nuevos especialistas crece la mediación comunitaria en Neuquén

Neuquén.- Luego de una intensa capacitación, egresaron 27 mediadores comunitarios en la provincia de Neuquén. La ministra de Gobierno, Educación y Justicia, Zulma Reina, entregó las certificaciones junto con la directora nacional de Métodos Participativos de Resolución de Conflictos, Marcela Uthurralt. Los mediadores son empleados del ministerio y fortalecerán el equipo que funciona en el ámbito de la subsecretaría de Justicia y Derechos Humanos.

La ministra recordó que la capacitación fue posible gracias a un convenio que firmó en 2013 con el ministro de Justicia de la Nación, Julio Alak; y a que los equipos motorizaron la concreción del curso. “Los felicito porque esta tarea requiere verdadera vocación de servicio y compromiso con la sociedad”, les dijo Reina a los egresados.

“Estamos preocupados por los conflictos sociales y ocupándonos porque es nuestra responsabilidad”, manifestó y agregó que “es paradójico que en esta época en la que estamos tan conectados, haya tan poca comunicación. Necesitamos más diálogo para resolver los problemas, en ese contexto el rol del mediador neutro es fundamental”. Anticipó que con los nuevos mediadores se podrá duplicar la capacidad de atención a los casos en Neuquén.

Por su parte, Ulthrralt manifestó que la mediación forma parte de las políticas públicas que se desarrollan “para facilitar el acceso a la Justicia, no sólo a la jurisdicción, sino con reconocimiento de derechos, con medidas inclusivas”.

La directora nacional sostuvo que hay intenciones de avanzar con otras herramientas de mediación en la provincia de Neuquén, como en relaciones de consumo, que sienta en una mesa a consumidores y empresas proveedoras de bienes y servicios; y el programa Acercar que capacita a operadores barriales y referentes sociales en técnicas de mediación, en una iniciativa entre los ministerios de Justicia, Interior y Trabajo de la Nación.

La actividad de formación fue coordinada por la subsecretaría de Justicia y Derechos Humanos y el objetivo fue fortalecer las políticas de prevención de conflictos entre pares surgidos a raíz de desentendimientos. Los contenidos fueron provistos desde el ministerio de Justicia de la Nación y diseñados en función de las particularidades y necesidades de la provincia. Los docentes a cargo son integrantes del equipo técnico de la dirección nacional de Mediación y Métodos Participativos de Resolución de Conflictos.

Sobre la mediación comunitaria en Neuquén

Durante 2014 el ministerio de Gobierno, Educación y Justicia realizó 260 mediaciones para resolver problemas entre vecinos. En lo que va del año 2015 ya atendieron 132 presentaciones.

Se resolvieron conflictos derivados por la Policía, por el Centro de Atención a la Víctima de Delitos, y por el área de Derechos Humanos. También se recibieron demandas directas en el Centro que funciona en el ámbito de la subsecretaría de Justicia y Derechos Humanos.

Se trata de un procedimiento voluntario, rápido y poco estructurado que se lleva a cabo con la asistencia de un tercero neutral que actúa como mediador y conduce el proceso de la comunicación. En esto se intenta que los propios interesados puedan lograr acuerdos satisfactorios para ambas partes.

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