¿Qué es skimming?

El skimming en Cajeros Automáticos consiste en la colocación de dos dispositivos, uno que copia los datos de las tarjetas (skimmer) y otro (micro cámara) que filma la clave. Con esta modalidad de fraude se duplican las tarjetas de débitos.

¿Cuándo se devuelve la plata?

El dinero se devuelve cuando se identifica que la tarjeta de débito del cliente, fue objeto de skimming. Los Bancos responden económicamente en este caso.

¿Cómo se detecta?

Para detectar un skimming es recomendable verificar que en el cajero no existan elementos ajenos al mismo, ya que la micro cámara puede estar en cualquier lugar del cajero.

Consejos de seguridad

Medidas de seguridad que se deben tener en cuenta para operar en forma segura a través de sus cajeros automáticos:

  • Antes de introducir la tarjeta en el cajero automático, chequear que la ranura de ingreso de la tarjeta y la de salida del dinero no estén obstruidas. Si la boquilla donde debe introducir la tarjeta presenta elementos extraños (plástico, hilo, u otros), dirigirse a otro cajero y comuníquese al Centro de Servicios de su red bancaria.
  • Si la tarjeta se traba en el cajero automático, no aceptar la ayuda de extraños.
  • No brindar la clave personal por ningún medio: ni en persona, ni por teléfono ni por e-mail. Ningún Banco la solicitará.
  • Si la tarjeta queda retenida en el cajero, se pierde o es robada, realizar la denuncia de inmediato al Centro de Atencion telefónica de su Banco o red bancaria.
  • Si el teclado donde debe ingresar los datos presenta un aspecto anormal (en su composición y/o tamaño), dirigirse a otro cajero y comuníquese al Centro de atención de su red bancaria.
  • Cubrir la contraseña mientras la ingresa: cuando digite la contraseña, procure tapar con la otra mano o algún objeto los números que vaya ingresando.
  • Memorizar la clave y mantenerla en secreto.
  • Modificar la clave con frecuencia sin elegir números fáciles de obtener.
  • No ingresar la clave ante otras personas.
  • Revisar los movimientos de su cuenta en forma periódica para verificar si existen transacciones que no haya realizado.
  • Guardar la tarjeta en un lugar seguro.
  • Una vez leídos, guardar los comprobantes de operación en un lugar seguro o destruirlos.